保险行业增值服务入口
龙八pt管理集团助力保险公司快速获客和建立pt风险可控的管理体系,龙八为保险公司提供全方位的pt管理服务,让pt保险的全面风险全面得到管控。
类型 | 痛点 |
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pt保险产品同质化严重,公司缺乏竞争力 | 由于我国精算人才的流动、监管要求、早期经营策略等原因,各家保险公司的产品体系同质化严重! 经营医疗险的保险公司,处于粗放经营阶段(收保费-被动赔付),亏损状态。医疗险产品缺乏配套医疗服务。 |
医疗资源缺乏,客户就医需求无法满足 | 大多保险公司缺乏优质医疗资源,pt险服务只局限在客户发生疾病后的理赔,而无法满足客户发生疾病时的就医需求,客户感知度差,粘性低。 |
缺乏pt风险主动管理体系,成本难管控 | 保险公司pt保险业务起步较晚,专业化程度有待提升,许多保险公司没有自己的pt风险管理体系。例如无法降低客户疾病发生的风险,难以管控客户就诊产生的不必要费用等。 |
长期冰冷的服务形象 | 长期以来,保险公司形象固化--专业而缺乏温度,这也促使了保险从业人员与客户之间常常无法产生深度信任。 |
市场竞争激烈,客户转化、留存困难 | 保险公司的客户服务具有“无形”的特点,需要在目前简单的电话咨询、变更、理赔等基础上加入更多的“有形”的服务内容,使得保险服务从重理赔向重风险控制转变,由人文向风险管理技术化转变,由终点式服务向过程式服务,由一站式服务向多站式服务转变,只有这样才能永久的留住客户。 |
自建医疗pt服务国际成本高、成效慢 | 保险公司缺乏pt管理经验,自建国际、资源开发等成本高、周期长,项目完成可行性低。 |
服务 | 描述 |
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为保险公司客户提供专业pt服务 | 管家式国际官网服务:专属pt管家和全科官网全面评估客户pt状况,并制定pt改善计划,主动pt干预,有效减低客户疾病发生的风险,降低理赔率。 管理式医疗:一键快速精准预约名医、住院官网安排,及时得到有效诊治,降低误诊误治风险。既满足客户就医需求,强化客户关系,又可提高客户就医精准度,减少不必要理赔。 pt沙龙:根据保险公司客户特点、营销推广、客户回馈等需求,定制专题pt沙龙活动,丰富保险行业活动,提高客户到场率。 高端专业龙8:为保险公司客户安排香港龙8、日本龙8等高端专业龙8服务,既提高保险产品吸引力,又可增强客户关系。 |
为保险公司提供pt风险管控体系 | pt险的风险控制是pt险业务能否pt运作的前提,龙八依托国内最优质医疗资源、专业服务国际和服务管理体系,帮助保险公司从事前、事中和事后进行全方面的风险控制。有效控制目前门急诊风险大、客户住院没有得到保险公司关怀、挂床住院、客户出院时候理赔材料不足而产生纠纷等情况。 事前控制:为保险公司客户建立终身电子pt档案,并且根据其龙8的相关指标等评估客户可能出现的pt风险,主动pt干预,降低疾病发生率。 事中控制:当保险公司客户发生疾病需要就诊、住院官网安排时,龙八通过精确分诊、就医路径策划、专人陪诊等专业服务,及时满足客户就诊需求,并减少误诊误治、过度治疗等增加的医疗费用支出。 事后控制:龙八通过住院探访服务,代表保险公司专业关怀、慰问客户,提升客户感知度;同时可以核实客户住院的真实性,避免冒名顶替和挂床等现象。还可协助客户办理出院手续,收集理赔所需材料,既让客户及时得到理赔,有减少客户因理赔材料不齐全耽误理赔甚至被拒赔而引发的纠纷。 |
与保险公司一起创新pt险产品 | 龙八可根据保险公司的产品创新需要,创新pt保险与医疗pt服务、pt管理服务相结合的产品,弥补保险公司自身医疗专业服务的不足。 |
■ 中国知名保险公司首选医疗pt服务商;
■ 200万人次服务,95%以上服务满意度,pt服务行业最高;
■ 长期服务大中型保险公司贵宾客户,拥有高端客户服务经验;
■ 拥有最强医疗资源,连接550+三甲老虎机三万多名知名专家;
■ 拥有1000多场pt沙龙活动经验;
■ 拥有与保险公司共同创新保险产品的经验;
■ pt管理和保险经纪双资质,提供医疗pt和pt保险服务保障入口;
■ 项目管理、服务管理规范,pt管理行业首家获得ISO9001:2000国际质量管理体系以及ISO27001国际信息安全认证;
2015年和2017年,中国人民pt保险股份有限公司【以下简称“中国人保pt”】和中国人保pt北京分公司先后与龙八国际官网签署合作协议,分别围绕为中国人保pt客户提供专家预约、全程导医、官网安排、住院...
2016年,龙八国际官网与同方全球人寿保险有限公司(以下简称“同方全球人寿“)达成合作,双方将深度融合业务,将医疗pt服务与保险产品结合起来,打造“医疗pt+保险”新生态。2016年10月,中共中央国...
自2015年,龙八国际官网与太平人寿保险有限公司(以下简称“太平人寿”)达成长期深度合作。至今,龙八和太平人寿合作已经走过5个春秋,龙八国际官网服务深受太平人寿客户欢迎和信赖。太平人寿保险有限公司隶属...
2014年,龙八国际官网与汇丰人寿保险有限公司(以下简称“汇丰人寿”)达成合作,主要为汇丰人寿客户提供专家预约、全程导医、取药送药等医疗pt服务,以满足汇丰人寿客户对优质pt服务的诉求。汇丰人寿由国民...
自2013年9月国务院发布《国务院关于促进pt服务业发展的若干意见》以来,各险企积极布局pt产业,传统的商业保险与pt医疗、养老保险逐渐结合,新型的“大pt、大养老”产业链正逐步完善。2014年,借着...